Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Qui sommes-nous

Les présentes conditions s’appliquent aux commandes passées sur www.casacalda.fr auprès de la société CABARIELLO, SAS au capital de 5 000 €, RCS Marseille 877 532 424, 188 avenue des Chartreux, 13004 Marseille, exploitant la pizzeria Casa Calda — téléphone 04 91 93 91 88, e-mail uniketablissement@gmail.com. Passer une commande vaut acceptation de ces conditions.

Horaires et commande

• Le restaurant est ouvert tous les jours de 18h30 à 23h30. En dehors de ces horaires, vous pouvez précommander pour un créneau du soir.
• Vous composez votre commande sur le site, choisissez le retrait au restaurant ou la livraison et un créneau, puis indiquez vos coordonnées. Un écran de confirmation récapitule la commande.
• Votre commande engage le restaurant dès sa réception. Dans de rares cas (rupture d’un produit, adresse hors de notre zone de livraison, anomalie), nous pouvons la refuser dans les minutes qui suivent : vous en êtes alors informé sur votre page de suivi.
• L’heure ou le créneau annoncé est indicatif : en cas d’affluence ou d’imprévu, nous vous prévenons par téléphone ou sur votre page de suivi.
• Si un produit n’est plus disponible, nous vous contactons pour vous proposer une alternative ou le retirer de la commande.

Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Ils s’entendent pour la composition décrite ; les suppléments et options (format XL, suppléments de garniture…) sont ajoutés au prix affiché. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande. Les photographies des plats sont des illustrations.

Paiement

Vous réglez sur place au retrait, ou au livreur à la livraison, par carte bancaire ou en espèces. Pour un paiement en espèces à la livraison, indiquez le billet utilisé afin que le livreur prévoie la monnaie. Lorsque nous vous le proposons, vous pouvez aussi régler en ligne, de façon facultative, par un lien de paiement sécurisé (service Pennylane) : vous ne payez qu’en cliquant sur ce lien, jamais automatiquement. Si vous annulez votre commande, aucune somme ne vous est prélevée.

Livraison

• La livraison est possible à partir de 15 € de commande, dans notre zone de livraison autour du restaurant. La zone couverte pour votre adresse, le minimum de commande applicable et les éventuels frais de livraison vous sont indiqués avant la validation de votre commande. En cas de doute sur votre adresse, appelez-nous.
• Merci de donner une adresse complète et un numéro joignable. Si le livreur ne peut pas vous joindre ni accéder à l’adresse, la commande peut être annulée.
• Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon l’affluence et la circulation.

Annulation et droit de rétractation

Vous pouvez annuler votre commande, en ligne depuis votre page de suivi ou en appelant le restaurant, tant que sa préparation n’a pas commencé. Passé ce délai, contactez-nous directement. Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux denrées périssables préparées à la commande.

Allergènes

Les allergènes connus de chaque plat sont indiqués sur sa fiche lorsque l’information est disponible ; la liste complète est disponible sur simple demande au restaurant ou au 04 91 93 91 88. Nos plats sont préparés dans une cuisine qui utilise les 14 allergènes réglementaires : des traces sont possibles. Signalez toute allergie dans le commentaire de votre commande et par téléphone.

La mention « * » désigne une viande halal.

Alcool

La vente d’alcool est interdite aux mineurs de moins de 18 ans. En commandant du vin, vous déclarez être majeur ; une pièce d’identité peut être demandée au retrait ou à la livraison, et l’alcool ne sera pas remis en cas de refus. L’abus d’alcool est dangereux pour la santé, à consommer avec modération.

Offres et codes de réduction

Les offres du moment sont valables dans la limite de leur durée affichée. Les codes de réduction de la roue à cadeau sont personnels, utilisables une seule fois, jusqu’à la date et selon le montant minimum de commande indiqués avec le code ; ils ne sont ni échangeables ni remboursables.

La Carte Casa

En cochant la case proposée au moment de la commande, vous pouvez rejoindre notre programme de fidélité, la Carte Casa : 1 point par euro payé (après remise éventuelle), 20 points offerts dès l’adhésion, un burger offert (jusqu’à 14 €) à 150 points, non cumulable avec un code promo sur la même commande. Vos points sont crédités au moment de l’encaissement de votre commande. Vous pouvez retirer votre adhésion à tout moment. Le détail complet du programme figure sur la page La Carte Casa.

Réclamations et médiation

Pour toute réclamation, contactez le restaurant par téléphone, par e-mail (uniketablissement@gmail.com) ou par courrier à l’adresse ci-dessus : nous cherchons toujours une solution amiable. Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez aussi recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [médiateur de la consommation à désigner].

Données personnelles et droit applicable

Vos informations sont traitées comme décrit dans notre politique de confidentialité. Les présentes conditions sont soumises au droit français.